Quem somos e a quem esta política se aplica
A Aldeia Crescer, inscrita no CNPJ sob nº 67.817.518/0001-93, está localizada na Avenida Doutor Armando Sales de Oliveira, 536, Vila Trujillo, Sorocaba/SP, CEP 18060-370.
Esta política se aplica aos dados pessoais tratados diretamente pela Aldeia Crescer no contexto do site aldeiacrescer.com.br e dos contatos iniciados a partir dele. Quando define a finalidade e os meios de um tratamento de dados pessoais, a Aldeia Crescer atua como controladora desses dados, nos termos da legislação aplicável.
Quais dados podemos tratar
O site não possui cadastro de usuários nem formulário próprio. Ainda assim, alguns dados podem ser tratados quando você interage com nossos canais:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone e informações que você decidir enviar por e-mail, WhatsApp ou Instagram.
- Informações sobre o atendimento: conteúdo das mensagens, dúvidas, interesse em visitas, turmas ou serviços e demais informações necessárias para responder à família.
- Dados técnicos: endereço IP, informações de navegador, dispositivo, data e hora de acesso e registros de segurança que podem ser processados pela infraestrutura de hospedagem e proteção do site.
- Dados de interação com serviços externos: ao utilizar o mapa incorporado, WhatsApp, Instagram ou outros serviços de terceiros, esses provedores poderão tratar dados conforme suas próprias políticas.
Para que utilizamos os dados e quais bases legais podem ser aplicáveis
Os dados são tratados apenas quando existe uma finalidade legítima e compatível com a relação com a família. Conforme o caso, as bases legais previstas na LGPD podem incluir:
- Atendimento e relacionamento: responder dúvidas, organizar visitas, apresentar informações sobre serviços e dar andamento a solicitações feitas pelo próprio titular ou responsável.
- Procedimentos preliminares e execução de serviços: quando o contato evolui para matrícula, contratação ou outra relação com a Aldeia Crescer.
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias: quando a legislação exigir a manutenção ou o fornecimento de determinadas informações.
- Legítimo interesse: quando aplicável e após avaliação de necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos do titular, especialmente para segurança e prevenção de abusos.
- Consentimento: quando a legislação exigir ou quando a finalidade depender de uma escolha livre e informada do titular.
Dados pessoais de crianças
A Aldeia Crescer atende famílias com crianças, mas o site é direcionado a pais e responsáveis. Não solicitamos que crianças enviem dados diretamente pelo site.
Quando pais ou responsáveis fornecem informações relacionadas a uma criança durante um atendimento, buscamos limitar o tratamento ao que for necessário para a finalidade informada e observar o melhor interesse da criança. Quando o consentimento for a base legal exigida para o tratamento de dados de crianças, ele deverá ser específico e em destaque, fornecido por ao menos um dos pais ou pelo responsável legal, ressalvadas as hipóteses previstas em lei. Pedimos que dados sensíveis ou excessivos não sejam enviados por canais abertos sem necessidade.
Com quem os dados podem ser compartilhados
A Aldeia Crescer pode utilizar fornecedores de tecnologia necessários ao funcionamento do site e dos canais de comunicação. Entre eles, atualmente:
- Cloudflare: hospedagem, segurança, DNS e roteamento de e-mails do domínio.
- Google: Google Maps incorporado ao site, fontes web, Google Analytics 4 quando autorizado pelo visitante e a caixa de destino utilizada para recebimento de e-mails encaminhados.
- Meta: WhatsApp e Instagram, quando o visitante decide utilizar esses canais.
Esses provedores possuem políticas próprias e podem tratar dados em outros países. Quando houver transferência internacional de dados relacionada a esses serviços, ela deverá observar os requisitos previstos na legislação aplicável.
Cookies e tecnologias semelhantes
O site utiliza o Google Analytics 4 (GA4) somente após autorização do visitante para a categoria de estatísticas e medição. Sem esse consentimento, a tag do GA4 não é carregada e não realizamos medição analítica por essa ferramenta. O Meta Pixel não está ativo.
Quando autorizado, o GA4 pode utilizar identificadores e cookies como _ga para distinguir sessões e produzir estatísticas agregadas sobre uso do site. A Aldeia Crescer configurou a medição sem Google Signals e sem personalização de anúncios. Você pode recusar ou revogar a autorização a qualquer momento pelo botão “Gerenciar cookies”. O navegador também permite bloquear ou apagar cookies. Links externos, como WhatsApp e Instagram, passam a estar sujeitos às políticas dos respectivos serviços quando você os acessa.
Por quanto tempo mantemos os dados e como protegemos as informações
Mantemos dados pessoais pelo período necessário para cumprir a finalidade que justificou o tratamento, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos ou resguardar interesses legítimos compatíveis com a LGPD. Quando a retenção deixar de ser necessária, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme o caso.
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao contexto para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes, por isso as medidas são revistas conforme a evolução do site e dos serviços utilizados.
Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, e conforme aplicável ao caso concreto, o titular pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamentos realizados;
- eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- outros direitos previstos na legislação aplicável.
O atendimento de uma solicitação pode exigir a confirmação da identidade do solicitante para proteger os próprios dados do titular.
Como falar conosco sobre privacidade
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer direitos relacionados a dados pessoais, envie um e-mail com o assunto “LGPD — Dados Pessoais” para:
contato@aldeiacrescer.com.brAvenida Doutor Armando Sales de Oliveira, 536 — Vila Trujillo — Sorocaba/SP — CEP 18060-370.
Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.